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          電話銷售有什么好用的干貨技巧

           

          電話銷售有什么好方法嗎?當業務人員需要對方提供時間和地點時,他可以使用暫停技巧。例如,當你問對方:“你喜歡早上還是下午?”說話后,停頓一會兒,讓對方回答,并充分利用暫停技巧,這會讓對方感到受到尊重。

          至于預約,是在商務人士不方便在電話上解釋或遇到難題時使用的“當我們見面談論這個問題時,我們會親自計算,會更清楚。”也是一種將問題保留在下一個時間和空間的技巧。

           

          站直,站起來說話或閉上眼睛

          如果你一天打二十個電話,你就不能坐著不動!試著保持身體直立或站起來說話,你會發現聲音會變得更有活力,效果會更好:有時你可能希望閉上眼睛說話,這樣你就不會受到外部環境的影響。

           

          使用開放式問題,不斷提問

          一方面,向客戶提問可以延長談話時間,更重要的是,了解客戶的真實想法并幫助銷售人員做出判斷。

          不妨使用:“問你一個簡單的問題”“你能多說點嗎,你為什么有這樣的想法?”等問題,鼓勵客戶繼續交談。

           

          瞬間反轉

          立即撤銷是指立即按照客戶的話行事。例如,當客戶說:“我買了很多保險”時,你不妨按照他的話說:“我只知道你買了很多保險,所以我打這個電話。”說:“我是你公司的客戶”,你可能希望繼續說“我知道你是我們公司的好客戶,所以我打了這個電話。”

           

          反復強調你自己做出判斷和決定

          為了讓客戶同意與您見面,他們在電話中強調了“您自己做決定”和“您自己決定”等句子,讓客戶感覺到業務人員是有質感的,不會卷入生活。這將增加任命的機會。

           

          強調產品的功能或獨特性

          “這款產品與眾不同。你必須面對面交談,讓你充分理解……”在對話中,強調產品與眾不同,再加上“你自己做決定”,讓客戶愿意給你寶貴的時間!切記不要說太多或使用太多的技術術語,這樣客戶就失去了開會的嗜好。

           

          給問題和機會從兩個選項中選擇一個

          兩種選擇方法可以幫助另一方做出選擇,同時加快另一方會見業務人員的時間。諸如“上午或下午訪問”、“周三或周四會面”等問題都是替代方法。

           

          為下一個開幕式做準備

          當您要掛斷電話時,必須與客戶預約下次電話面試。否則,如果你在不認識客戶的情況下擅自打電話給客戶,客戶會覺得你很粗魯。如果你不得不反抗,你必須首先想出一個好的辭令,轉移客戶的注意力。

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